Das Telefon als mächtiges Instrument
Begeistere Deine Kunden bei jedem Anruf
Messbar bessere Zahlen im Telefon-Verkauf
Neukundengewinnung/Neukundinnengewinnung
Aussergewöhnliche Telefon-Techniken
Den Gesprächspartner in schwierigen Situationen zum Partner machen
Spannungen komplett auflösen
Sofortiger Beziehungsaufbau
Das Vertrauen des Kunden gewinnen
Vorbereitung ausgehender Anrufe
Der Gesprächseinstieg
Erfolgreich und zielorientiert telefonieren
Selbstmanagement für positives telefonieren
Umgang mit verärgerten Kunden und Reklamationsbehandlung
